■返金までの流れ
- 本制度を利用しての購入である
- 対象商品の購入が初めてである
- 商品到着から30日以内である
- 商品代金のお支払いを済ませている
- ご用意いただくものが揃っている
(1)お買上げ明細書
(2)ご購入いただいた商品の容器、商品の箱
(3)返金申請書(振込口座の情報、アンケートなど)
※不足していると受付ができませんので予めご了承ください
【お問い合わせ先】
フリーダイヤル 0120-400-944受付時間:9時~18時(年末年始を除く年中無休)
※メールによる受付は行っておりません。
※事前にご連絡がない場合、返品をお受けできかねますので予めご了承ください。
※混雑状況によりお待たせする場合がございます。
【返送先】
東京都豊島区東池袋3-22-14
全薬販売株式会社
通販担当 返品受付係 宛
※返品の際に生じる送料は、お客様負担とさせていただきます。
※返送物のいずれか一品でも欠けている場合は受付できませんので予めご了承ください。
※お客様からお預かりしました個人情報につきましては、返品返金に関する利用目的以外には利用しません。
■返金方法
・クレジットカード決済の場合
ご返送商品の到着を確認次第、ご注文のキャンセル及びクレジットカードの請求のお取り消し処理をいたします。
カード会社によっては一旦引き落としされる場合がございますが、後日カード会社から返金となりますのでご確認ください。
・代金引換決済の場合・NP後払い決済の場合
ご返送商品の到着を確認次第、ご注文のキャンセル及び銀行振込での返金となります。
※返金につきましては、ご返送商品の到着確認から2~3週間程度お時間をいただきます。
返金手続き完了のご連絡は致しませんので、お客様ご自身でご指定口座に入金されていることをご確認ください。
※返金事務手数料として一律600円(税込)を差し引かせていただきます。
■注意事項
- 30日間全額返金保証制度をご利用いただけるのは、1商品につき、お一人様1回限りです。
- 電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。
- 30日間全額返金保証制度ページからの購入履歴がない場合、返品・返金はお受けできません。
- 30日間全額返金保証制度をご利用いただいた商品について次回以降のご注文をお断りさせていただく場合がございます。
- ご返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴(伝票)が残るものでお願いします。