よくあるご質問

ご購入についてのよくあるご質問

Q
注文内容を確認したい
Q
  定期便の休止や解約について
A
  定期便の次回発送10日前までにご連絡をいただきましたら、次回発送分の休止や定期契約解約の手続きをさせていただきます。定期契約の休止や解約はお電話(0120-400-944)で受け付けております。※必ず発送10日前までにご連絡をください。※お届け予定日直前でのマイページからの変更は反映されない場合がございます。※お客様都合のご返品の場合は、送料および事務手数料はお客様負担となります。
Q
  オーラパールシリーズはドラッグストアなどの店頭で買えますか?
A
  オーラパールシリーズ商品は、弊社開発のオリジナル商品ですので、全薬ヘルスビューティ・ショップでのみの販売となります。ドラッグストアなどの店頭でのお取り扱いはございません。 正規購入ルート以外でご購入された方には商品保証はございませんのでご注意ください。
Q
領収書の発行について
A
  領収書の発行はクレジットカードでお支払いのお客様のみとさせていただきます。お問い合わせフォームもしくはお電話(0120-400-944)にてご連絡ください。 ※代引きや後払いをご利用の場合、お支払い時の控えをご利用ください。
Q
  振り込み用紙をなくしてしまった
A
  振り込み用紙を再発行いたしますので、お問い合わせフォームもしくはお電話(0120-400-944)にてご連絡ください。 振り込み用紙の期限が切れてしまった場合にはそのままご使用ください。
Q
  定期コースで次回届く日が知りたい
A
  前回のお届け明細書もしくはマイページをご参照ください。
Q
  注文してからどのくらいで届きますか?
A
  ご注文から7営業日以内に全薬販売株式会社より発送いたします。配送先は日本国内に限らせていただきます。定期購入コースの場合は、お客様からのお申し出がない限り、ご購入時に設定されたお届け間隔にてお届けします。配送会社はヤマト運輸もしくは日本郵便(ゆうパケット)となります。
Q
  注文完了メールが届きません
A
  ご注文確認メールを送る際、メールアドレスが間違っていたり、迷惑メールと判断されていたりして確認メールが届かない場合がございます。メールアドレスおよびメールボックスの設定(zenyaku-hanbai@zenyaku.co.jpからのメール受信許諾の設定をお願いします)をご確認の上、メールが届いていない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

オーラパール 歯みがき剤についてのよくあるご質問

Q
  オーラパールで磨いてもあまり泡がたたないのはどうしてですか?
Q
  オーラパールはどこで生産していますか?
Q
  値段が高すぎませんか?
Q
  なぜ通信販売限定なのですか?
Q
  オーラパールを使うと、歯がつるつるになりますか?
Q
  オーラパールを使うと、歯が白くなりますか?
Q
なぜ塩味なのですか?
Q
  オーラパールの名前の由来は?

オーラパール デンタルリンスについてのよくあるご質問

Q
どんな味ですか?
A
「ベルガモットライムミント」のさわやかな風味となっています。
Q
何歳から使用できますか?
A
ブクブクうがいができるようになってから、ご使用ください。
Q
子供が使用する場合、使用量は記載されている量より少なくてよいですか?
A
「オーラパールデンタルリンス」を口に含んで隅々にまで行き渡るようであれば問題ありません。
Q
使用期限はありますか?
A
未開封の状態で製造から3年です。開封後は早めにご使用ください。
Q
保管方法を教えてください。
A
品質保持のため、高温多湿の場所を避け、冷暗所に保管してください。
Q
誤って飲んでしまっても問題ありませんか?
A
口に残った少量を飲み込んでも問題ないように安全性に配慮して成分を配合しておりますが、大量に誤飲してしまった場合は医師にご相談ください。
Q
歯磨き剤とセットではなく、単独で使用してもよいですか?
A
単独でもご使用いただけます。
Q
水で薄めても大丈夫ですか?
A
効果が弱くなってしまうため、お勧めいたしません。薄めずにご使用ください。
Q
すでに酸蝕歯と思われる歯があるのですが、デンタルリンスを使用すれば治りますか?
A
残念ながら、酸蝕歯が進行してしまった歯を治すことはできません。その酸蝕歯がこれ以上進行しないよう、またほかの歯の酸蝕歯予防のためにご使用ください。
Q
パウチの量はボトル何本分ですか?
A
パウチとボトルは同じ量ですので、ちょうど1本分となります。
Q
ボトルに詰め替えずにパウチの状態で使用しても大丈夫ですか?
A
パウチにキャップが付いておりますので、パウチだけでもご使用いただけます。

オーラパール マウススプレーについてのよくあるご質問

Q
  上手くスプレーする方法は?
Q
  妊娠中、授乳中でも使用できますか?
Q
  水で薄めても大丈夫ですか?
Q
  スプレー後、うがいしても大丈夫ですか?
Q
  スプレー後、効果はどれくらい持続しますか?
Q
  ドライマウスが原因で、既にできてしまったむし歯や歯周病は治りますか?
Q
  デンタルリンスと併用しても大丈夫ですか?
Q
  外出先で歯を磨けないときに、マウススプレーを使えば歯を磨かなくても大丈夫ですか?
Q
  保管方法を教えてください。
Q
  1日に何回使っても大丈夫ですか?
Q
  飲み込んでしまっても問題ありませんか?
Q
どんな味ですか?

イオンケア 歯ブラシについてのよくあるご質問

Q
歯ブラシのかたさはどのくらいですか?
Q
歯ブラシの色は何種類ですか?
Q
どこで生産していますか?